Políticas de privacidade

Seja bem-vindo(a) ao site da Blumenau Iluminação. Temos muito prazer em recebê-lo(a) em nosso endereço digital, e neste espaço esclarecer nossas ações em relação a proteção de seus dados. Fundada em 1º de agosto de 1978 por Orlando Zeno Pamplona, a Blumenau Iluminação constrói uma história repleta de tradição e empreendedorismo. Hoje somos fortalecidas por um mix de mais de 900 produtos, que unem modernidade, tecnologia e tradição.

Por isso, através dos princípios da preservação da integridade, da transparência e da responsabilidade, desenvolvemos esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, que tem como objetivo esclarecer sobre os procedimentos que envolvem os dados pessoais que você compartilha conosco usando o nosso site ou, de outra forma, interage com a gente.

É importante relatar que nós da Blumenau Iluminação tratamos, além de dados pessoais, dados corporativos, cuja finalidades estão atreladas as atividades de negócio de nossa empresa.

Caso você identifique alguma dúvida ao ler esta Política ou queira exercer seus direitos na condição de titular dos dados pessoais e corporativos tratados por nossa organização, entre em contato conosco através do nosso Encarregado de Dados, cujas informações de contato estão especificadas nesta Política.
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Este documento é complementar à nossa Política Interna de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Os dados pessoais tratados na condição de controlador destas informações estão categorizados na forma abaixo especificada.
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ENCARREGADO DE DADOS

Se você acredita que a forma como suas informações pessoais são tratadas de forma errônea em relação a finalidade pela qual coletamos estes dados, ou se você tiver outras dúvidas, comentários e sugestões, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados para quaisquer esclarecimentos e informações:
‍Encarregado (a): Daniela de Andrade
E-mail: dpo@blumenau.ind.br
‍Endereço: A/C Encarregado (a) Pelo Tratamento de Dados Pessoais
Blumenau Iluminação Ltda.
Rua Carlos Alberto Pamplona, 170
Bairro: Passo Manso
CEP: 89032-520
Blumenau - SC

IMPORTANTE: Todas as comunicações realizadas entre a nossa empresa e o titular serão consideradas verdadeiras entre as partes, como legítimos instrumentos válidos para manifestação de suas vontades.

SOBRE OS DADOS PESSOAIS COLETADOS

Em razão da natureza de nossas atividades, podemos tratar os mais variados tipos de dados pessoais, que estão fundamentados e organizados por nossa organização e alimentados com todas as informações substanciais do respectivo processo de tratamento de dados.

Os dados pessoais coletados são utilizados para propiciar uma melhor interação com você, pois nos permite administrar seu registro de usuário, gerenciar suas compras, cumprir obrigações legais, responder à eventuais questionamentos e, se você desejar, encaminhar nossas comunicações personalizadas.

Neste site eletrônico os dados de nossos visitantes são coletados quando você insere ou aceita voluntariamente acessar, usar e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online pela Blumenau Iluminação.

Podemos coletar seus dados pessoais quando você, por algum motivo, realiza alguma transação direta conosco, seja através do relacionamento direto com a gente, seja através de acesso ao nosso site, por exemplo.

Realizamos o tratamento de duas categorias distintas de dados pessoais em nossa organização:

DADOS PESSOAIS
Coletamos e armazenamos dados comuns de pessoas físicas, como:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO
Nome, CPF, RG, Sexo, Data de Nascimento, Endereço, Cidade, Estado, E-mail e outros.

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
Cookies, Endereço IP (e Porta Lógica de Origem), registros de interação com as marcas da Blumenau Iluminação e dados de dispositivos móveis se autorizado (geolocalização, aplicativos instalados e dispositivo, conexão e outros necessários).

PARA AS SEGUINTES FINALIDADES:
- Propiciar uma melhor interação com você, titular.
- Gerenciamento de registro na qualidade de usuário da plataforma eletrônica:
Caso você decida se tornar um usuário da nossa plataforma será necessário que tratemos seus dados para que possamos identificá-lo e conceder acesso a seus recursos, produtos e serviços. Também para proteger você. Melhorando a sua experiência e interação com nosso sítio eletrônico.
- Desenvolvimento e Execução de Serviços:
Nesta modalidade trataremos os dados principalmente para:
Enviar atualizações e informações inerentes aos recursos e produtos, incluindo pesquisas de qualidade para poder estabelecer o grau de satisfação do cliente;
Administrar o pagamento dos produtos, independentemente da forma utilizada;
Ofertar segurança para evitar fraudes durante o processo de compra e pagamento;
Para atendimento ao cliente e ações ligadas ao Marketing. Ao acessar os sítios eletrônicos da Blumenau Iluminação utilizaremos dados estritamente necessários para atendimento de suas solicitações e pedidos, bem como para ações de marketing, caso o visitante opte por realizar a assinatura da Newsletter, a Blumenau Iluminação utilizará seus dados para gerenciar seu cadastro e enviar informações personalizadas sobre os produtos comercializados.Se você, na condição de titular dos dados pessoais ou representante dos mesmos, tiver dúvidas sobre os dados pessoais tratados e coletados por nossa empresa, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados, através dos meios especificados neste Política.


SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

De acordo com a lei, para o tratamento de dados de menores (titulares com idade inferior a 18 anos), um dos pais ou o responsável legal deve dar o consentimento específico para podermos executar determinados processos que envolvam o tratamento deste tipo de dados pessoais.

Por força disso, desenvolvemos procedimentos próprios para obter essa autorização de um dos pais e/ou responsável legal, abordando as ocorrências que serão tomadas, para que este compreenda e concorde com todas as condições especificadas no termo próprio, em conformidade com a legislação e esta Política.

O site e o serviços fornecidos pela Blumenau Iluminação não são direcionados a titulares com idade inferior a 18 (dezoito) anos.


FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Todas as finalidades pelas quais os dados são tratados por nossa organização, devem obedecer às condições descritas na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.

Na condição de controlador destes dados pessoais, utilizamos algum dos seguintes fundamentos jurídicos estabelecidas na LGPD:
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, notoriamente aquelas relacionadas às obrigações fiscais, tributárias e setoriais;Execução de contratos ou procedimentos preliminares, necessários para a prestação dos serviços inerentes às atividades desenvolvidas;Proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiros;Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;Para atender aos interesses legítimos do controlador dos dados;Para a proteção de crédito; Mediante o consentimento do titular ou de seu representante legal;


COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS

Os dados coletados podem ser compartilhados com entidades públicas e privadas para o cumprimento de normas e obrigações contratuais, e visando a manutenção e gestão das nossas atividades.

Buscamos respeitar todas as operações que envolvam o compartilhamento de dados pessoais, realizando-o com destinatários que se comprometam a adotar medidas técnicas e administrativas que possam proteger os dados compartilhados.

Para a efetiva prestação dos serviços, acesso às funcionalidades, e para alcançar os fins almejados nesta Política, a Blumenau Iluminação poderá compartilhar o acesso aos seus dados exclusivamente para terceiros que deem suporte aos serviços oferecidos para você.ENVIAMOS DADOS PESSOAIS E/OU SENSÍVEIS DOS TITULARES DE DADOS, DE ACORDO COM A SITUAÇÃO, PARA: FORNECEDORES DE SERVIÇOS RELACIONADOS A APOIO AO CLIENTE;PARCEIROS DE PUBLICIDADE E MARKETING;PARCEIROS DE LOGÍSTICA, TRANSPORTE E ENTREGA;PRESTADORES DE SERVIÇOS TECNOLÓGICOS;INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS.A Blumenau Iluminação também poderá compartilhar seus dados e atividades registradas com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que (e somente se) houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, bem como para cumprir obrigações instituídas pela ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados, autarquia que regulamenta a LGPD.Caso você tenha alguma dúvida sobre o compartilhamento de seus dados pessoais, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados, através dos meios de contato disponíveis.


ARMAZENAMENTO DE DADOS

Devido as nossas atividades, os dados que coletamos são armazenados em infraestrutura na Amazon AWS, principalmente nas cidades de São Paulo e em ambientes de nuvem (computação em nuvem), operados pela empresa Portomontt. Podemos compartilhar esses dados para o exterior, prezando para que as legislações dos países destinatários destas informações possuem o mesmo nível de proteção da legislação brasileira.

Os dados coletados por meio de arquivos físicos são mantidos em nossas instalações.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO
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Tratamos os dados coletados dentro de um determinado período, mapeado por nossa organização e atualizado por nosso Encarregado de Dados, minimizando para que o tempo de armazenamento seja necessário para atingir o objetivo da coleta realizada.

Os dados tratados ​​de acordo com o consentimento serão retidos até que o titular emita um aviso de revogação ou até que se cumpra outro prazo devidamente regulado no próprio termo, a menos que a retenção seja obrigatória fundamentada através de outra hipótese de tratamento prevista na LGPD.

Após o cumprimento das finalidades pelos quais os dados foram recolhidos, nos comprometemos a eliminar ou anonimizar as respectivas informações processadas.

Se você tiver alguma dúvida sobre o período de retenção em nosso banco de dados, entre em contato conosco através do nosso Encarregado de Dados.


COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

Para melhorar a segurança dos dados tratados por nossa organização, todas as medidas de controle, sistemas, tecnologias e processos das atividades de tratamento devem obedecer aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das respectivas informações.

Como controladores, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais aptas a proteger os seus dados pessoais contra eventual perda, alteração ou uso indevido.

Temos a responsabilidade de cumprir os requisitos legais e de provar que tomamos as medidas necessárias e nos esforçamos para proteger os dados pessoais coletados e armazenados por nossa organização.


ACESSO DO TITULAR AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

O titular dos dados pessoais ou o seu responsável legal pode fazer um pedido ao nosso Encarregado de Dados através de uma consulta simples e gratuita para compreender como a sua informação é tratada.

Como medida de segurança, podemos exigir que o requisitante forneça determinadas informações para confirmar a sua identidade e garantir que o titular legal possa exercer os direitos estipulados na LGPD.

Importante observar que não possuímos responsabilidade pela precisão, atualização, veracidade ou falta dela, sobre as informações que os usuários prestarem à Blumenau Iluminação. O visitante titular dos dados é quem deve entrar em contato através dos canais da Blumenau Iluminação para, quando necessário, solicitar a correção e atualização de seus dados em nossos cadastros.

Para acessar essas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais disponíveis.

DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados têm direitos básicos previstos na LGPD, os quais relacionamos abaixo para seu entendimento:Confirmação da existência do tratamento de dados de sua titularidade;Quais os dados tratados;Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;Portabilidade dos dados pessoais, de acordo com a regulamentação do controlador;Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilha os dados pessoais;Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para tratamento de algum dado que necessita desta base legal e sobre as consequências da negativa; e Revogação do consentimento para tratamento dos dados tratados sob tal circunstância, observadas as condições previstas neste documento.

DO USO DE COOKIES EM NOSSOS SITES E PLATAFORMAS
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Usamos tecnologias denominadas "cookies" para coletar informações e guardar suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informação enviados de um servidor web para um navegador web que permitem o servidor identificar o navegador como único em cada página. Esses cookies são essenciais para possibilitar a sua navegação no site e usar suas configurações, recordam as suas preferências como o país de onde se acessa o nosso site, idioma e parâmetros de busca como tamanho, cor e linha de produtos. Também são responsáveis por coletar informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nossos anúncios mais relevantes para você e seus interesses, permitem compartilhar sua atividade recente no site nas redes sociais. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.

Caso queira apagar os cookies já instalados no seu computador, peça ajuda e suporte ao seu navegador de internet para instruções de como localizar o arquivo e diretório de arquivamento de cookies. Informações sobre como apagar e gerenciar cookies está disponível em www.AboutCookies.org. Considere que ao apagar nossos cookies ou desabilitando-os no futuro talvez não seja possível acessar algumas áreas e configurações do nosso site. Para optar pelo não uso de:Cookies de análise do Google Analytics em todos os sites, visite Google Analytics Opt-out Browser Add-on;Cookies de terceiros relacionados a anúncios de comportamento, visite www.youronlinechoices.eu.Considere que a opção pelo não uso não significa não ver mais anúncios online. Isso significa que a empresa ou empresas que selecione para não ver mais seus anúncios, não irão mais oferecer anúncios personalizados de acordo com suas preferências online e padrões de navegação e você poderá visualizar um número maior de anúncios que são irrelevantes para você e suas preferências.


SOBRE O NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE
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Esta Política visa fornecer aos leitores informações claras e objetivas.

No entanto, se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento de dados pessoais realizados por nossa organização, pedimos que entre em contato conosco para resolver suas necessidades, através de contato com o nosso Encarregado de Dados.

Esta Política continuará a ser revista de acordo com a dinâmica dos processos existentes, com notícias agregadas e ajustadas de acordo com os requisitos legais, e tem sempre como objetivo a proteção da privacidade dos titulares dos dados e a garantia do uso legal destas informações.

Publicada em 20 de setembro de 2022.

TERMOS DE USO
Este site é operado pela: Blumenau Iluminação Ltda. CNPJ: 79.416.459/0001-20 Rua Carlos Alberto Pamplona, 170 | Blumenau – SC. Acesso, utilização, produtos e serviços disponíveis através do site https://blumenauiluminacao.com.br/ estão sujeitos aos termos, condições e avisos abaixo:

SEUS DETALHES
a. Quando você se registrar no site Blumenau Iluminação será obrigado aescolher um contato de e-mail e senha. Você é responsável por todas as sessõese transações tomadas no âmbito dessas informações. É também, de sua responsabilidade, manter sua senha segura e não revelar a ninguém. Caso sintaque sua senha foi comprometida, mude-a imediatamente.

b. Se algum de seus dados/informações sofrer alterações, você deve informar a Blumenau Iluminação, logo que possível. Você também pode atualizar seus dadospor assinatura em sua conta no site Blumenau Iluminação.

SOBRE OS PRODUTOS
As imagens contidas no site Blumenau Iluminação são meramente ilustrativas, eas cores apresentadas nas imagens dos produtos podem sofrer variações detonalidade de acordo com a configuração do seu monitor. Estoque dos produtosnacionais é inconsistente, ocorrendo a necessidade de produção e o prazo deentrega do pedido sofre alteração. Nesse caso, entraremos em contato parabuscarmos a melhor solução para você, como a entrega parcial, devolução do valor pago ou combinar como você receberá o produto. Em qualquer caso, colocaremos você em primeiro lugar e buscaremos a solução mais rápida e quemelhor te atenda!

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O cliente dispõe do SAC para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou e-mail.

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