Políticas de privacidade

Seu direito à privacidade é importante para nós da Blumenau Iluminação. Pensando na sua segurança, com base nos princípios da preservação da integridade, da transparência e da responsabilidade, elaboramos este documento para explicar como tratamos seus dados pessoais.
Seja bem-vindo(a) ao Aviso de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais!
O principal objetivo é esclarecer sobre os procedimentos que envolvem os dados pessoais que você, usuário/leitor, compartilha conosco enquanto utiliza o nosso site.
Caso você identifique alguma dúvida ao ler este Aviso de Privacidade ou queira exercer seus direitos na condição de titular dos dados pessoais tratados por nossa organização, entre em contato conosco, através do nosso Encarregado de Dados, cujas informações de contato estão especificadas abaixo, bem como na seção “Encarregado de Dados”.

VTBS SOLUÇÕES EM COMPLIANCE
Responsável Técnico: Luciano Bridi
DPO Substituto: Daniela de Andrade
e-mail: dpo@blumenau.ind.br

Este documento é complementar à nossa Política Interna de Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais tratados pela Blumenau Iluminação na condição de controlador destas informações, estão categorizados na forma abaixo especificada.

SOBRE OS DADOS COLETADOS
Em razão da natureza de nossas atividades, podemos tratar os mais variados tipos de dados pessoais, que estão fundamentados e organizados por nossa organização e alimentados com todas as informações substanciais do respectivo processo de tratamento de dados.
Os dados pessoais coletados são utilizados para propiciar uma melhor interação com você, pois nos permite administrar seu registro de usuário, gerenciar compras, cumprir obrigações legais, responder à eventuais questionamentos e, se você desejar, encaminhar nossas comunicações personalizadas.
Neste site eletrônico os dados de nossos visitantes são coletados quando você insere ou aceita voluntariamente acessar, usar e interagir com as funcionalidades ou serviços disponibilizados online pela Blumenau Iluminação.
Podemos coletar seus dados pessoais quando você, por algum motivo, realiza alguma transação direta conosco, seja através do relacionamento direto com a gente, seja através de acesso ao nosso site, por exemplo.
Realizamos o tratamento de três categorias distintas de dados pessoais:

DADOS PESSOAIS COMUNS
Dados: Nome, CPF, RG, Sexo, Data de Nascimento, Endereço, Telefone, Cidade, Estado, E-mail, CEP, dados bancários.
Finalidade: Contato e cadastro de fornecedores e clientes, Pagamentos, Atendimentos, Treinamentos, Contato e cadastro de colaboradores, Contato e cadastro de candidatos a vagas de emprego, Newsletter.

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
Dados: Cookies, Endereço IP (e Porta Lógica de Origem), registros de interação com as marcas da Blumenau Iluminação e dados de dispositivos móveis se autorizado (geolocalização, aplicativos instalados e dispositivo, conexão e outros necessários).
Finalidade: Gerenciamento de Registro na Plataforma: para se tornar usuário da plataforma, será necessário tratar dados para identificá-lo e permitir acesso aos recursos, produtos e serviços, além de melhorar sua experiência e protegê-lo.
Desenvolvimento e Execução de Serviços: Os dados serão utilizados para enviar informações sobre produtos, realizar pesquisas de satisfação, gerenciar vendas, pagamentos e logística, garantir segurança contra fraudes, oferecer atendimento ao cliente e executar ações de marketing, como o envio de newsletters com ofertas personalizadas.

DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
Dados: Foto, Raça, Vídeo, Atestado Médico
Finalidade: Contato com clientes e fornecedores, Treinamentos, Contato e cadastro de candidatos a vagas de emprego, Contato e cadastro de colaboradores.

SOBRE O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
De acordo com a lei, para o tratamento de dados de menores (titulares com idade inferior a 18 anos), um dos pais ou o responsável legal deve dar o consentimento específico para podermos executar determinados processos que envolvam o tratamento deste tipo de dados pessoais.
Por força disso, desenvolvemos procedimentos próprios para obter essa autorização de um dos pais e/ou responsável legal, abordando as ocorrências que serão tomadas, para que este compreenda e concorde com todas as condições especificadas no termo próprio, em conformidade com a legislação e este Aviso de Privacidade.
O site e o serviços fornecidos pela Blumenau Iluminação não são direcionados a titulares com idade inferior a 18 (dezoito) anos.

FUNDAMENTOS LEGAIS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
Todas as finalidades pelas quais os dados são tratados por nossa organização, devem obedecer às condições descritas na Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD.
Na condição de controlador destes dados pessoais, utilizamos algum dos seguintes fundamentos jurídicos estabelecidas na LGPD:
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, notoriamente aquelas relacionadas às obrigações fiscais, tributárias e setoriais;
• Execução de contratos ou procedimentos preliminares, necessários para a prestação dos serviços inerentes às atividades desenvolvidas;
• Proteção da vida e da incolumidade física do titular ou de terceiros;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Para atender aos interesses legítimos do controlador dos dados;
• Para a proteção de crédito;
• Mediante o consentimento do titular ou de seu representante legal.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS DADOS PESSOAIS
Os dados coletados podem ser compartilhados com entidades públicas e privadas para o cumprimento de normas e obrigações contratuais, e visando a manutenção e gestão das nossas atividades.
Buscamos respeitar todas as operações que envolvam o compartilhamento de dados pessoais, realizando-o com destinatários que se comprometam a adotar medidas técnicas e administrativas que possam proteger os dados compartilhados.
Enviamos dados pessoais e/ou sensíveis dos titulares de dados, de acordo com a situação, para:
• Fornecedores de serviços relacionados a apoio ao cliente;
• Parceiros de publicidade e marketing;
• Parceiros de logística, transporte e entrega;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Instituições financeiras;
• Campanha de vendas internas/ grupos de gestores comerciais.
Caso você tenha alguma dúvida sobre o compartilhamento de seus dados pessoais, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados, através dos meios de contato disponíveis.

ARMAZENAMENTO DE DADOS
Devido as nossas atividades, os dados que coletamos são armazenados em infraestrutura na Amazon AWS, principalmente na cidade de São Paulo e em ambientes de nuvem (computação em nuvem), operados pela empresa Portomontt. Podemos compartilhar esses dados para o exterior, prezando para que as legislações dos países destinatários destas informações possuem o mesmo nível de proteção da legislação brasileira.
Os dados coletados por meio de arquivos físicos são mantidos em nossas instalações.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO
Tratamos os dados coletados dentro de um determinado período, mapeado por nossa organização e atualizado por nosso Encarregado de Dados, minimizando para que o tempo de armazenamento seja necessário para atingir o objetivo da coleta realizada.
Os dados tratados de acordo com o consentimento serão retidos até que o titular emita um aviso de revogação ou até que se cumpra outro prazo devidamente regulado no próprio termo, a menos que a retenção seja obrigatória fundamentada através de outra hipótese de tratamento prevista na LGPD.
Após o cumprimento das finalidades pelos quais os dados foram recolhidos, nos comprometemos a eliminar ou anonimizar as respectivas informações processadas.
Se você tiver alguma dúvida sobre o período de retenção em nosso banco de dados, entre em contato conosco através do nosso Encarregado de Dados.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS
Para melhorar a segurança dos dados tratados por nossa organização, todas as medidas de controle, sistemas, tecnologias e processos das atividades de tratamento devem obedecer aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das respectivas informações.
Como controladores, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais aptas a proteger os seus dados pessoais contra eventual perda, alteração ou uso indevido.
Temos a responsabilidade de cumprir os requisitos legais e de provar que tomamos as medidas necessárias e nos esforçamos para proteger os dados pessoais coletados e armazenados por nossa organização.

ACESSO DO TITULAR AOS DADOS PESSOAIS COLETADOS
O titular dos dados pessoais ou o seu responsável legal pode fazer um pedido ao nosso Encarregado de Dados através de uma consulta simples e gratuita para compreender como a sua informação é tratada.
Como medida de segurança, podemos exigir que o requisitante forneça determinadas informações para confirmar a sua identidade e garantir que o titular legal possa exercer os direitos estipulados na LGPD.
Importante observar que não possuímos responsabilidade pela precisão, atualização, veracidade ou falta dela, sobre as informações que os usuários prestarem à Blumenau Iluminação. O visitante titular dos dados é quem deve entrar em contato através dos canais da Blumenau Iluminação para, quando necessário, solicitar a correção e atualização de seus dados em nossos cadastros.
Para acessar essas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através dos canais disponíveis.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Os titulares dos dados têm direitos básicos previstos na LGPD, os quais relacionamos abaixo para seu entendimento:
• Confirmação da existência do tratamento de dados de sua titularidade;
• Quais os dados tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;
• Portabilidade dos dados pessoais, de acordo com a regulamentação do controlador;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilha os dados pessoais;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento para tratamento de algum dado que necessita desta base legal e sobre as consequências da negativa; e
• Revogação do consentimento para tratamento dos dados tratados sob tal circunstância, observadas as condições previstas neste documento.
As requisições deverão ser feitas pelo titular ou o responsável legal do mesmo, mediante contato com nosso Encarregado de Dados, através dos canais de comunicação para esta finalidade.

ENCARREGADO DE DADOS
Se você acredita que a forma como suas informações pessoais são tratadas de forma errônea em relação a finalidade pela qual coletamos estes dados, ou se você tiver outras dúvidas, comentários e sugestões, pedimos que entre em contato com o nosso Encarregado de Dados para quaisquer esclarecimentos e informações:

VTBS SOLUÇÕES EM COMPLIANCE
Responsável Técnico: Luciano Bridi
DPO Substituto: Daniela de Andrade
e-mail: dpo@blumenau.ind.br

Importante: Todas as comunicações realizadas entre a nossa empresa e o titular serão consideradas verdadeiras entre as partes, como legítimos instrumentos válidos para manifestação de suas vontades.

DO USO DE COOKIES EM NOSSOS SITES E PLATAFORMAS
Usamos tecnologias denominadas "cookies" para coletar informações e guardar as suas preferências online. Os cookies são pequenos pedaços de informações enviados de um servidor web para um navegador web, que permite ao servidor identificar o navegador como sendo o único em cada página.
Os Cookies também são responsáveis por coletar informações sobre seus hábitos de navegação para tornar nossos anúncios mais relevantes para você de acordo com os seus interesses. Esses cookies não estão sob nossa responsabilidade. Confira como funciona a política de privacidade das suas redes sociais pessoais.
Caso queira apagar os cookies já instalados no seu computador, peça ajuda e suporte ao seu navegador de internet para instruções de como localizar o arquivo e diretório de arquivamento de cookies. Se você gostaria de saber mais sobre o uso de Cookies, sugerimos a leitura de nossa Política de Cookies.

SOBRE NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE
Este Aviso de Privacidade visa fornecer aos leitores informações claras e objetivas.
No entanto, se você tiver alguma dúvida ou reclamação sobre o tratamento de dados pessoais realizados por nossa organização, pedimos que entre em contato conosco para resolver suas necessidades, através de contato com o nosso Encarregado de Dados.
Este Aviso de Privacidade continuará a ser revista de acordo com a dinâmica dos processos existentes, com notícias agregadas e ajustadas de acordo com os requisitos legais, e tem sempre como objetivo a proteção da privacidade dos titulares dos dados e a garantia do uso legal destas informações.
A presente versão deste Aviso de Privacidade e de Proteção de Dados foi publicada em 05 de fevereiro de 2025.